Là người bán, bạn cần đọc, hiểu và tuân thủ những quy định dưới đây. Storess.vn có quyền thay đổi, chỉnh sửa những quy định này khi cần thiết. Người bán sở hữu gian hàng trên Storess.vn được coi là mặc nhiên chấp nhận những quy định mới đó tính từ thời điểm cập nhật.

1.Qui định mở gian hàng

Việc đăng ký mở Gian hàng và kinh doanh hàng hóa, dịch vụ trên Storess.vn được miễn phí cho mọi người dùng là các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp. Tuy nhiên bạn cần thực hiện các qui định sau:

     Phải xác thực thông tin về gian hàng

Sau khi đăng ký mở gian hàng trên Web, bạn phải cung cấp thông tin về gian hàng và xác thực thông tin với chúng tôi để được chấp thuận chính thức mở gian hàng

Thông tin giới thiệu gian hàng phải trung thực, rõ ràng, không gây nhầm lẫn hoặc hiểu lầm đối với người xem về uy tín bán hàng cũng như các thông tin nhận biết khác của Gian hàng. 

Sẵn sàng cung cấp các giấy tờ ( đăng ký kinh doanh, sở hữu trí tuệ, chứng minh nguồn gốc sản phẩm…) khi được yêu cầu để xác thực các thông tin được cung cấp trong trường hợp cần thiết.

   Logo gian hàng

Hình ảnh logo đăng lên phải là logo chính thức của Gian hàng. Không sử dụng những hình ảnh đại diện phản cảm, hình ảnh cá nhân không được phép, vi phạm thuần phong mỹ tục, văn hóa và pháp luật Việt Nam.

   Phải có Tên gian hàng

Tên gian hàng phải ngắn gọn, không dùng các ký tự đặc biệt

   Phải có thông tin liên hệ cơ bản

Bạn phải cung cấp các thông tin liên lạc cơ bản: điện thoại, email, địa chỉ, hotline..để khách hàng có thể liên hệ khi cần hỏi thông tin về hàng hóa/ dịch vụ.

   Phải có chính sách gian hàng

Bạn cần cung cấp đầy đủ các thông tin liên quan đến chinh sách vận chuyển, thanh toán, đổi/ trả hàng và các chính sách khác ( nếu có)

2.Qui định đăng sản phẩm

Người bán được phép đăng bán không giới hạn số lượng sản phẩm trên Gian hàng của mình. Để được hưởng quyền lợi này  bạn cần tuân thủ các qui định sau:

   Phải đặt đúng danh mục

Sản phẩm đăng bán phải được đặt đúng danh mục con. Nếu không có danh mục con phù hợp có thể liên hệ với chúng tôi để bổ xung danh mục con.

Danh mục đăng ký mới phải thuộc danh mục con của danh mục đang có sẵn trên Storess.vn. Tên danh mục mới phải cụ thể, ngắn gọn, được hiểu và sử dụng rộng rãi

Để tăng tính thuyết phục khi đăng ký danh mục mới, người bán nên liệt kê những sản phẩm, dịch vụ của Gian hàng mình sẽ đặt vào danh mục này. Storess.vn sẽ xem xét tính cần thiết của danh mục dựa trên việc tập hợp những đăng ký danh mục mới của nhiều người bán trước khi xét duyệt danh mục mới.

   Phải có Tên sản phẩm

Tên sản phẩm phải rõ ràng, dễ hiểu, không dùng các ký tự đặc biệt

         Phải có giá sản phẩm.

Giá đăng bán hoặc giá khuyến mãi (nếu có) phải tính bằng đơn vị VNĐ. Giá đăng bán phải chính xác và cập nhật, là giá người bán đồng ý bán cho người mua (đã có thuế hoặc các chi phí khác ngoại trừ chi phí giao hàng).

Phải có ảnh sản phẩm.

Ảnh sản phẩm phải là ảnh chụp rõ, thực của tình trạng sản phẩm, không được dùng logo hoặc hình ảnh đại diện khác với sản phẩm thay cho ảnh sản phẩm. Kích thước hình ảnh theo đúng hướng dẫn trong Phần Quản lý gian hàng , không bị dấu đóng (watermark) cắt ngang.

   Phải có mô tả chi tiết

Mô tả sản phẩm cần đầy đủ và chi tiết, giúp người mua có thể hiểu rõ những đặc điểm, công dụng, cách dùng, lưu ý khi sử dụng của sản phẩm, để làm căn cứ khi nhận hàng. Nếu là sản phẩm đã qua sử dụng phải ghi rõ tình trạng bên ngoài và hiệu suất sử dụng của sản phẩm. Từ ngữ mô tả trung thực, rõ ràng, không lập lờ hoặc gây hiểu lầm cho khách hàng.

   Phải có thông tin đóng gói sản phẩm

Trên hệ thống của chúng tôi, giá vận chuyển được tính bằng khối lượng của sản phẩm, nên người bán phải cung cấp thông tin đóng gói sản phẩm ngay khi đăng tin bao gồm

Khối lượng và kích cỡ ( chiều cao, chiều rộng, chiều dài) nếu là hàng cồng kềnh

3.Qui định bán hàng

Khi tham gia Storess.vn, người bán có cơ hội quảng bá đến cộng đồng người dùng có trách nhiệm vô cùng đông đảo không chỉ ở việt nam mà còn ở phạm vi toàn cầu. Để đảm bảo quyền lợi của người mua từ đó đem đến nguồn khách hàng dồi dào cho gian hàng của bạn. Bạn cần tuân thủ các qui định sau:

   Thực hiện các cam kết bán hàng

Hoàn trả 100% tiền đã nhận và chịu phí chuyển trả hàng nếu sản phẩm không đúng như mô tả trên website.

Không được hủy việc bán hàng hoặc từ chối giao hàng khi có đơn hàng. Phải xóa, ẩn sản phẩm đã hết hàng ngay khi hàng vừa hết

Thực hiện đầy đủ các trách nhiệm, chế độ và cam kết với sản phẩm đăng bán: giao hàng, bảo hành, đổi/trả hàng

Phải có thái độ thiện chí, hợp tác với người mua và Storess.vn để giải quyết các vấn đề phát sinh trong giao dịch: tranh chấp, khiếu nại, sự cố khi giao hàng

        Đảm bảo sản phẩm/ dịch vụ của gian hàng hướng tới các tiêu chí sau:

Sử dụng vật liệu thân thiện với môi trường

Thiết kế bền vững

Sản xuất bền vững

Quảng cáo công bằng

Trách nhiệm với người lao động

   Thực hiện các qui định về bản quyền trí tuệ

Các biểu tượng và chứng nhận của Storess.vn cấp cho người bán luôn đi kèm với các điều khoản và quy định đã thống nhất giữa hai bên. Không cố tình sử dụng các biểu tượng, chứng nhận của Storess.vn khi chưa được cấp gây nhầm lẫn cho người mua, ảnh hưởng đến người bán khác và uy tín của Storess.vn.

Người bán phải tuân thủ các quy định của pháp luật về quyền sở hữu công nghiệp bản quyền và thương mại khi đăng ký mở Gian hàng tại Storess.vn. Tuyệt đối không bán hàng giả, hàng nhái, hàng không có nguồn gốc xuất xứ trên Storess.vn

   Đảm bảo sự trung thực trong việc khuyến mãi

Không được nâng giá bán sản phẩm trước rồi thực hiện chương trình khuyến mãi.

Các thông tin khuyến mãi không rõ ràng, có thể gây nhầm lẫn cho người mua.

Không được để giá sản phẩm cao và liên tục đăng ký thực hiện các chương trình khuyến mãi nhằm cạnh tranh không lành mạnh.